全商材安心保証サービス
スタンザインテリア 全商材安心保証サービス
2013年2月1日出荷分より、スタンザインテリアにてご購入いただきました商材すべてに1年間の品質保証サービスを開始致します。
出荷日より1年間、下記条件による品質保証のサービスをご提供するものです。
1年間品質保証サービスとは？
通常の使用にて破損等不良が発生した場合、該当部品または商品の交換を行います。
- 1）保証期間：商品出荷日より1年間です。
- 2）交換商品・該当部品が在庫切れの場合：該当商品が入荷後、納品します。
- 3）廃盤、生産終了品の場合：事前にご相談の上、同等商品との交換を行います。
- 4）修理での対応が可能な場合：該当部品をお送りします。
1年間品質保証サービス適用時に必要なもの
不良該当箇所の画像、品質保証書
※画像送信先：support@stanza-i.co.jp
ご注意事項
あらかじめご了承ください
- ・交換商品の梱包はお客様にてお願いします。
- ・商品のデザイン、梱包等は事前の予告なく変更になる場合があります。
- ・修理が可能と判断した場合等、お客様にて作業をお願いする場合があります。
サービス対象外
- 1）保証有効期限を過ぎた場合
- 2）不良品以外の理由による破損・汚損等 ・取扱い注意事項内容に反した使用を行っていた場合
- 3）不良個所の画像、保証書の提出が行われない場合
- 4）スタンザインテリアが保証不適当と判断した場合
- 5）メーカーが独自で保証をつけている場合、保証期間・保証内容はそちらを優先するものとします。
- ・メーカー保証を受ける場合、メーカー発行の保証書が必要になります。大切に保管して頂くようお願い致します。
・使用上の経年劣化、傷、汚れ等
・商業、公共施設等 不特定多数の方が使用される場合
・お客様都合による破損
●商品到着時の商品の不良、汚損等に関しては、商品到着後10日間以内にご連絡及び不良個所の画像を送信ください。詳細を確認させていただきました後、不足部品の納品または該当部品・商品の交換等にて対応を致します。
詳しくは「ご購入方法」をご参照ください。